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新媒體粉絲營銷怎麽玩?看美團網如何玩轉評論區

在这个新媒体迅速发展的时代,大部分企业都开始通过新媒体达到更加有效的品牌传播,但是随着新媒体数量日益广泛,用户对品牌传播类软文产生阅读疲劳,如何能持久的吸引用户也成为了当下企业新媒體營銷迫切解决的问题。

“内容为王”的新媒體營銷方式渐渐被大家认同,但是新媒體營銷的核心是用户,如何保持用户粘性也是新媒體營銷中重要的一环,在用户营销方面,美团网的做法开创了先河。



乍一看美團網訂閱號的畫風與其他企業新媒體相比別無二致,但是美團網訂閱號的運營方式並不是以原創內容保持用戶的閱讀習慣,而是塑造更有個性的“自己”,亮點集中在評論區,以濃厚的感情色彩與用戶進行互動。在新媒體內容高度同質化的今天,將營銷重點轉移到評論區,也算是一種標新立異。

美團網在與用戶互動的同時,爲訂閱號小編設立了不同的人設,從機智到自戀,從文藝到傲嬌。從用戶的角度出發,針對不同的評論,利用不同的人物性格進行作答,不僅加強用戶對營銷內容的興趣,而且增加用戶粘性,能保持良好的用戶活躍度。

现在大部分企业以阅读数、粉丝数来衡量一个新媒体运营成功与否,于是低俗内容、标题党等成为了新媒體營銷中的常态。在新媒体运营的前期,标题党的做法是有利于短时间内提高粉丝数,但是长此以往,容易导致品牌形容受损,原本空有粉丝数,但粉丝活跃度不高的新媒体走向没落。

從美團網這次玩轉評論區的成功來看,雖然訂閱號訂閱量並不多,但是利用塑造人設小編拉近與用戶的距離,無疑是帶動了訂閱號的活躍度。

保持用戶活躍性比訂閱量更能體現一個新媒體成功與否,如何保持用戶粘性才是當前企業新媒體需要關注的問題。

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